尊敬的客戶：
感謝您購買我公司產品，謹致謝意！博精科技對產品質量有著極高的要求，所有產品在出廠前都會經過嚴苛的測試和檢驗，但儀器使用過程中專業、適時的維護保養是必不可少的。通過博精科技的保修服務可以延長儀器壽命，降低維護成本，減少不必要的損失。（一）續保服務承諾優先級響應的現場支持
當儀器出現故障時，我們承諾8小時內給出處理方案，如果不能使用遠程方式進行有效地解決時，天津港東工程師將在5個工作日內趕到現場并解決問題。
電話服務支持
您可以通過客戶服務專線獲得關于產品的技術、備件、培訓、維護、購買、續保等方面的支持，服務人員將為客戶提供最優解決方案。
遠程診斷服務
根據所選計劃的不同，每3個月或6個月遠程測試一次儀器指標，對儀器狀態進行判定并出具檢測報告。
年度性能維護
作為專業儀器公司，我們可以對所有產品進行完整深入的專業檢查、維護、維修和應急事故處理。可以根據客戶的各種要求提供長期穩定和高質量的系統專業維護。提供不定期免費上門回訪服務，每年1-2次，出具檢測報告及儀器狀態判定。
遠程儀器診斷軟件升級
提供儀器自測軟件系統，可自行出具檢測報告。并提供免費軟件升級及技術支持。
移機服務
我們還提供移機服務。我們會為您拆卸和重裝儀器，您只需將儀器運輸到新的安裝地點。
客戶培訓課程優惠折扣
博精科技根據客戶的需求不定期地舉辦行業應用的培訓，以及每年定期地舉辦行業培訓，全面續保客戶享受課時費六折優惠。
硬件維修優惠折扣
在儀器現場服務或需要返廠維修時，更換新的硬件享受優惠折扣：基本保障計劃可享受八折優惠，全面保障計劃可享受七折優惠。
（二）續保服務套餐
基本保障計劃 | 全面保障計劃 | |
優先級響應的現場支持 | ● | ● |
電話服務支持 | ● | ● |
遠程診斷服務 | 2次/年 | 4次/年 |
年度性能維護 | 1次/年 | 2次/年 |
遠程儀器診斷軟件升級 | ● | ● |
移機服務 | ○ | ○ |
溫濕度在線測量設備 | ● | ● |
電子防潮箱 | ○ | |
客戶培訓課程優惠折扣 | ● | |
硬件維修優惠折扣 | 八折 | 七折 |
●包含服務○可選服務（按次計費）
（三）為什么選擇原廠續保
省時省力 專業售后團隊保障，儀器出現問題時，您只需一個電話我們立即響應，您可以享受到VIP級的服務。
專業維修 不論是器件老化還是人為故障導致更換器件時，我們提供優惠價格的原廠配件，保證維修質量。
高附加值 續保服務為您提供儀器性能檢測的軟件模塊，該模塊內置了3Q認證功能，您可自主完成每年例行的3Q認證，省去了復雜的操作步驟，直接就可以得到判定后的《3Q認證報告》 。
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